チーム全体で業績や生産性、品質を高めようという意識を共有できていない。 離職やモチベーションが低下している社員を見ても、誰もサポートしようとしない。 個人主義になっていて、職場貢献や広い視野を持とうとしない。 会議や話し合いをしたがらず、業務をこなすことしか考えていない。 組織風土と自社の様々な課題には密接な関係がある。 もし発生している課題が、特定の社員、部署、店舗だけにみられるのであれば、上司のマネジメント力の問題、本人のやる気・能力の問題になるが、職場全体で起きている、そういった社員が多いと感じたと ...

あなたの会社でも様々な会議を行っておられることだと思う。 売上や人件費など経営状況など責任者が集まる”月次定例報告会議” 改善案や課題原因などを話し合う”ディスカッション・ミーティング” 職場・チームごとに行う、ルールや作業分担、課題などの”話し合い” 課題や目標を共有したり、ルールやマニュアルの浸透、チームとして団結するためには、「集まって話し合う」という機会を持つことは非常に重要で、上司による口頭説明、メールや資料での情報伝達だけでは上手くいかない。話を聞くだけ、資料を読むだけで、ルールやマニュアル、 ...

あなたの会社では、社員のパフォーマンスを高めるために、どのような取り組みをしているだろうか？ 売上目標を設定したり、勤務態度に対する評価をしてみたり、仕事に対する努力や職場貢献、学習姿勢を加味したり、能力やスキルの差を明確化したり、様々な施策に取り組んでおられることだろう。 あらゆる施策での肝は、PDCAにおけるCの部分に当たる”CHECK(評価)”にある。 上手くチェックシステムが機能していれば社員たちの行動は以下のステップで洗練されていく。 実行して結果を振り返り、成功か失敗かを判断する。 失敗原因や ...

あなたの職場・会社はどのようなチームだろうか？ 「高い意欲に溢れるているか？」・「課題・目的意識を持てているか？」、「連携や相互の助け合いがあるか？」、職種や企業コンセプトによって、その定義は様々で、きっとあなたにも「うちの職場がこう変われば上手くいくのに」という理想のチーム像があることだと思う。 あなたがどのようなイメージを持っていたとしても、そこには必ず共通点がある。それは、メンバー全員が相手のため、チームのために貢献する意識があることだ。 自分の意見や要望を伝えることは非常に良いことだがそれは時とし ...

HR総研が2020年に人事担当者331名に対して実施した調査では、社内コミュニケーションが業務の妨げとなっていると回答は72パーセントであり、従業員規模が300名以下、1000名以下、1000名以上それぞれ全てで似たような結果になっている。 社内コミュニケーションが円滑でないとなぜ業務に支障が出るのか？ それはビジネスは突き詰めると伝言ゲームであるからだ。作業の質、スピード、状況判断、優先順位、提案内容。もし全ての従業員が同じクオリティでできればどうなるか？あなたが抱えている課題は全て解決し、思い描いてい ...