従業員満足度調査

【好業績組織デザイン】良質な組織風土・文化の作り方と改革の進め方

2021/5/7

チーム全体で業績や生産性、品質を高めようという意識を共有できていない。 離職やモチベーションが低下している社員を見ても、誰もサポートしようとしない。 個人主義になっていて、職場貢献や広い視野を持とうとしない。 会議や話し合いをしたがらず、業務をこなすことしか考えていない。 組織風土と自社の様々な課題には密接な関係がある。 もし発生している課題が、特定の社員、部署、店舗だけにみられるのであれば、上司のマネジメント力の問題、本人のやる気・能力の問題になるが、職場全体で起きている、そういった社員が多いと感じたと ...

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従業員満足度調査

短時間で効率的に会議を進行するために実践している10のテクニック

2021/5/4

あなたの会社でも様々な会議を行っておられることだと思う。 売上や人件費など経営状況など責任者が集まる”月次定例報告会議” 改善案や課題原因などを話し合う”ディスカッション・ミーティング” 職場・チームごとに行う、ルールや作業分担、課題などの”話し合い” 課題や目標を共有したり、ルールやマニュアルの浸透、チームとして団結するためには、「集まって話し合う」という機会を持つことは非常に重要で、上司による口頭説明、メールや資料での情報伝達だけでは上手くいかない。話を聞くだけ、資料を読むだけで、ルールやマニュアル、 ...

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従業員満足度調査

社員を動かすレポート・評価シートの作成手順と運用方法

2021/4/29

あなたの会社では、社員のパフォーマンスを高めるために、どのような取り組みをしているだろうか? 売上目標を設定したり、勤務態度に対する評価をしてみたり、仕事に対する努力や職場貢献、学習姿勢を加味したり、能力やスキルの差を明確化したり、様々な施策に取り組んでおられることだろう。 あらゆる施策での肝は、PDCAにおけるCの部分に当たる”CHECK(評価)”にある。 上手くチェックシステムが機能していれば社員たちの行動は以下のステップで洗練されていく。 実行して結果を振り返り、成功か失敗かを判断する。 失敗原因や ...

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リテンションマネジメント

人材マネジメントとは?目標達成に必要な人を変えるためのノウハウ

2021/3/26

人材マネジメントとは、サービスや製品を提供するために「必要な労働力の確保:給与をいかに少なく、効率化できるか?」に関するマネジメント手法だ。 わかりやすくいうと「自社に必要な社員を採用し、生産性を最大化するために人材育成、配置をし、事業が成長するために必要なマネジメント候補を育てる仕組み」ということができる。それが上手くできないと以下のような問題が起きる。 自社が必要とする基準を満たす社員が採用できない、数が確保できなくなれば採用難・人手不足になる。 人材管理が上手くいかなければ、人件費が上がる、あるいは ...

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従業員満足度 従業員満足度調査

チームビルディングの方法とその実践4STEP

2020/10/23

あなたの職場・会社はどのようなチームだろうか? 「高い意欲に溢れるているか?」・「課題・目的意識を持てているか?」、「連携や相互の助け合いがあるか?」、職種や企業コンセプトによって、その定義は様々で、きっとあなたにも「うちの職場がこう変われば上手くいくのに」という理想のチーム像があることだと思う。 あなたがどのようなイメージを持っていたとしても、そこには必ず共通点がある。それは、メンバー全員が相手のため、チームのために貢献する意識があることだ。 自分の意見や要望を伝えることは非常に良いことだがそれは時とし ...

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従業員満足度 従業員満足度調査

社内コミュニケーションを活性化させる56の従業員心理とその効果

2020/10/15

HR総研が2020年に人事担当者331名に対して実施した調査では、社内コミュニケーションが業務の妨げとなっていると回答は72パーセントであり、従業員規模が300名以下、1000名以下、1000名以上それぞれ全てで似たような結果になっている。 社内コミュニケーションが円滑でないとなぜ業務に支障が出るのか? それはビジネスは突き詰めると伝言ゲームであるからだ。作業の質、スピード、状況判断、優先順位、提案内容。もし全ての従業員が同じクオリティでできればどうなるか?あなたが抱えている課題は全て解決し、思い描いてい ...

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人材育成の目標

人材育成

人材育成の目標設定で現場を動かす!すぐに実践できる手順と具体例

2020/9/9

あなたの会社でも、人材育成能力評価シートや業務マニュアルの作成、勤務態度・行動評価を人事考課への取り入れ、管理職研修など、人材育成に関する様々な取り組みをされていることだろう。 しかしそういった制度や環境整備をしても、「現場の人材育成に対する意識の改善や社員の質ににつながった。」というケースは少なくなるケースがある。 なぜなら、人材育成で大事なのは、現場で業務をしながら、人材育成を同時に進めていくという”考えを習慣化させる”ことにあるからだ。 現場での人材育成の目標を策定する際は、長期的な「○○ができる、 ...

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人材育成計画

人材育成

人材育成計画の作成は難しくない!キャリアモデルに必要な4つ役割

2020/9/7

人材を育成したいが計画の立て方がわからない。あるいは、人材計画表を作成したものの抽象的で活用できるレベルのものではない。など、人材育成計画書をアップデートしたいがどこから手をつけていいかわからないという方は多いのではないだろうか? クオリティの高い人材育成計画を練るというのは、一流のコンサルタントであっても難しい。もちろんそれっぽいものは作成することはできるが、会社の実態をきちんと反映していたり、その計画書を見ただけで、実際の現場での人材育成が見えてくるようなものを作ろうと思うと非常に難易度は高くなる。 ...

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離職率

離職率の正しい計算方法|誰でも簡単にできるエクセル関数式の作り方

2021/4/2

離職率は実は会社によって計算式が違う。様々なサイトでよく紹介される厚生労働省のデータの計算式を詳しく見てみれば、「正社員とアルバイト」を分けて計算しておらず、アルバイトの比率が多いサービス業のデータを見て「ブラックな業界」と判断してしまうのは危険だ。 離職が発生するシーンで言えば「新入社員の定着率」・「定着人材の離職率」の2つを分けて計算すべきだし、正社員とアルバイトの離職率を分けて計算しなければ正しい実情は見えてこない。正社員とアルバイトでは、学生の短期雇用が中心となるため、平均勤続年数がそもそも違うか ...

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離職率とは

離職率

【業界平均は関係ない】離職率が高い・低い会社に共通する特徴と原因

2021/3/31

「離職率が高まってきている・・・。」 人材に関する悩みは、大手・中小といった規模・業種に問わない共通する悩みだ。特に近年では、フリーランサーや個人事業主、複業といった多様な働き方への関心が強まってきていて、転職することに抵抗を感じない人が増えてきている。また会社の悩みや相談、自分の待遇をネットで比較しやすくなっていることからも今後、一層、人材の維持・確保において企業間の差は広がっていくことだろう。 実は、休みや給料といった待遇面の改善以外でも、離職率を改善することは十分に可能だ。 あなたの会社で、離職率が ...

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